مدل کسب و کار، منطق اساسی و پنهان سازمان است که نشان می‌دهد چه ارزش‌ها و مزایایی به مشتریان و همکاران تجاری خواهد رسید. از طریق مدل کسب و کار است که شرکت‌ها می‌توانند خودشان را از رقبایشان مجزا کنند. همچنین می‌توانند از این طریق با مشتریانشان ارتباط برقرار کنند و از طرفی مزیت‌های رقابتی را طراحی نمایند. درواقع، مدل کسب و کار روش‌هایی را تعریف می‌کند که سازمان‌ها می‌توانند با بکارگیری آنها ارزش خلق کرده و به مشتریانشان ارایه …
Blog Posts
همانطور که در مقالات قبلی ذکر شد، امروزه به دلیل افزایش استفاده از شیوه‌های زندگی دیجیتال از سوی مصرف‌کنندگان، هر کسب‌و‌کاری باید نحوه عملکرد و تعامل خودش را با مشتریانش تغییر دهد. استراتژی‌های بلندمدت دیگر پایدار نیستند و تغییر از ضروریات است. فرهنگ عامل اصلی و تعیین‌کننده موفقیت تحول دیجیتال است. درواقع می‌توانیم فناوری‌ها، زیرساخت‌ها و فرایندهای خود را تغییر دهیم، اما بدون درنظرگرفتن عامل انسانی، تغییر پایدار اتفاق نمی‌افتد. برای رهبران کسبوکار این موضوع مهم است که فرهنگ فعلی …
محل کار دیجیتال، واژه‌ای است که در این مطلب از سایت عصر تحول دیجیتال قصد داریم به اتفاق شما مخاطبین عزیز، آن را زیر ذره‌بین قرار دهیم. تا پیش از عصر اینترنت، واژه «محل‌کار» به مکانی فیزیکی اطلاق می‌شد که کارکنان سازمان برای انجام کار به آن‌جا مراجعه می‌کردند. اما امروزه محل‌کار کمی مفهومی‌تر شده و به محیط متصلی گفته میشود که کارمندان برای انجام کارهایشان همیشه به آن دسترسی آنی دارند. در سال ۲۰۰۹ پل میلر نویسنده کتاب “محل‌کار …
واژه اقتصاد دیجیتال در کتاب پرفروش دان تاپ‌اسکات (Don Tapscott) با عنوان “اقتصاد دیجیتال: تعهدات و خطرات در عصر هوش شبکه‌‌ای” بکار برده شد و این کتاب از جمله اولین منابعی است که در رابطه با تغییراتی که اینترنت در کسب‌و‌کارها به‌وجود خواهد آورد، صحبت کرده است. شرکت مشاوره‌ای دیلویت از واژه اقتصاد دیجیتالی تعریف زیر را ارائه کرده است: اقتصاد دیجیتالی، فعالیتی اقتصادی است که میلیاردها ارتباط آنلاین روزمره بین مردم، مشاغل، دستگاه ها، داده‌ها و فرآیندها را شامل …
امروزه اکثر شرکت‌ها برای مدیریت کسبوکار خود فناوری‌های دیجیتالی خریداری کرده‌اند اما هریک از آنها، تا چه اندازه از دارایی‌های دیجیتال خود استفاده می‌کنند؟ در این مقاله سعی بر آن است تا مفهوم «پذیرش دیجیتال» زیر ذره‌بین قرار گیرد. پذیرش دیجیتال (Digital Adoption)، اشاره به وضعیتی در سازمان دارد که در آن از تمام ابزارها و منابع دیجیتالی شرکت‌ها به بهترین وجه استفاده میشود. به طور مثال فرض کنید که شرکت شما تصمیم دارد تا از شبکه‌های اجتماعی برای مدیریت …
همانطور که در مقالات قبلی صحبت کردیم، برای پیاده‌سازی موفق تحول دیجیتال، فراتر از بکارگیری فناوری‌های دیجیتال، نیاز به تغییرات سازمانی داریم. پس لازم است تا “آمادگی دیجیتال (Digital Readiness)” در سازمان بالا رود. در اینجا واژه آمادگی دیجیتال به معنای بلوغ ذینفعان کسبوکار در زمینه فناوری‌های دیجیتال است که مهارت‌های دیجیتال و اعتماد آنها نسبت به فناوری را شامل میشود. برای بالارفتن آمادگی دیجیتال در سازمان لازم است تا افرادی در نقش مبلغ دیجیتال (Digital Evangelist) ظاهر شوند. در …
در دنیای امروزی استراتژی دیجیتال برای هر شخصی در سازمان متفاوت می‌باشد. به طور مثال، استراتژی دیجیتال برای مدیر فناوری اطلاعات این است که از سرویس‌های ابری استفاده کند. برای مدیر بازاریابی استراتژی دیجیتال استفاده از شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی دیجیتال می‌باشد. استراتژی دیجیتال برای مدیر مالی استفاده لحظه‌ای از گزارشات برخط می‌باشد و … مدیران ارشد بسیاری از شرکت‌ها تصور می‌کنند نسبت به تحولات دیجیتالی و بکارگیری استراتژی دیجیتال عقب هستند. بیش از یک دهه است که شرکت‌ها از …
برای رهبران سطح بالای سازمان (C-Suite leaders) اختلال دیجیتال واژه‌ای ترسناک است زیرا فناوری‌های دیجیتال تغییراتی را به‌همراه دارد که مدل‌های کسبوکار را متحول می‌کند. در Gartner Glossary واژه اختلال دیجیتال یا Digital Disruption چنین تعریف شده است: اختلال دیجیتال اثری است که انتظارات و رفتارهای اساسی را در یک فرهنگ، بازار، صنعت یا فرایندی که ناشی از قابلیت‌ها، کانال‌ها یا دارایی‌های دیجیتال است، تغییر می‌دهد. اختلال دیجیتال زمانی رخ می دهد که فناوری‌های دیجیتال و مدل های کسبوکار جدید …
تحول دیجیتال (DX/DT)، که گاها با عباراتی همچون دیجیتالی شدن و یا دگردیسی دیجیتال هم مورد اشاره واقع میشود، یکی از اصطلاحات رایج طی چند سال اخیر بوده است. با وجود اینکه اصطلاح فوق امروزه به شکلی گسترده در انواع کتاب‌ها، مقالات و کنفرانس‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد، اما همچنان تعریف واحدی که بر سر آن اتفاق نظر وجود داشته باشد، وجود ندارد. پیش‌تر و در مطلبی جداگانه، مقدمه‌ای بر تحول دیجیتال را خواندیم، اکنون وقت آن است که نگاهی …
تحول دیجیتال (Digital Transformation)، مفهومی است که در این بخش سعی داریم مقدمات آن را به اتفاق هم مورد بررسی قرار دهیم. طی یک دهه گذشته، نسل جدیدی از شرکت‌های دیجیتال پدیدار شدند که سرعت خلق ارزش را افزایش بخشیدند. کسب‌و‌کارهایی مانند Amazon، AirBnB و Uber توانستند تجارب مناسب‌تر، واکنش‌پذیر و جذاب‌تری را به مشتریان ارائه دهند. به عنوان “بومیان دیجیتال”، استفاده ذاتی آنها از فناوری‌های دیجیتال مانند فضای ابری، موبایل و آنالیز داده‌ها به آنها کمک شایانی می‌کند تا …